Política de Privacidade

Da tua conta: nome, email, telefone, nome da empresa e a palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto).

Do teu negócio: os contactos e clientes que registas ou que chegam pelo teu WhatsApp, as conversas e os ficheiros trocados nos números que ligas, os produtos, as vendas, os custos, as etiquetas, os follow-ups e as automações que crias.

Das integrações que ligas: as credenciais e os tokens necessários para cada uma funcionar (por exemplo, a ligação ao Google, à Meta ou a um webhook) e os dados que essas integrações trazem ou levam.

De utilização: registos técnicos (data, endereço IP, erros) para manter o serviço seguro e a funcionar.

Para prestar o serviço que pediste: mostrar as tuas conversas, organizar os teus clientes, enviar as mensagens e os follow-ups que configuraste, registar as tuas vendas e calcular os teus números.

Para te dar suporte, cobrar o plano que escolheste e avisar-te de mudanças importantes no serviço.

Não vendemos os teus dados nem os dados dos teus clientes, e não os usamos para publicidade de terceiros.

Os contactos e as conversas que entram na tua conta são teus. Tu decides o que se guarda e para que serve; a Growth Flowtrata esses dados em teu nome, só para fazer o que configuraste. És tu quem deve ter uma razão legítima para contactar essas pessoas.

Se ligares a tua conta Google, a Growth Flow pede acesso ao Google Calendar (ver e editar eventos) e ao Google Tasks (ver e editar tarefas), e lê o teu endereço de email para saber que conta está ligada.

Esse acesso serve só para uma coisa: manter a Agenda da Growth Flow igual ao teu calendário e às tuas tarefas — criar, alterar e apagar os eventos e as tarefas que marcas aqui, e mostrar aqui os que já tens no Google.

O uso e a transferência, para qualquer outra aplicação, da informação recebida das APIs da Google respeitam a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada. Em concreto: não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade, não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial, e ninguém da nossa equipa os lê, salvo com a tua autorização para resolver um problema, por razões de segurança ou por obrigação legal.

Podes desligar a qualquer momento em Integrações › Google (os tokens são apagados e revogados) ou em myaccount.google.com/permissions.

Quando ligas o atendimento ou as funções com IA, o texto necessário para responder (a mensagem recebida, o histórico da conversa e a informação do teu negócio que configuraste) é enviado ao fornecedor do modelo de IA só para gerar essa resposta.

Só com quem é preciso para o serviço funcionar: o alojamento dos servidores e da base de dados, o serviço que liga ao WhatsApp, o fornecedor de IA e as integrações que tu próprio ligas. Cada um recebe apenas o que precisa para a sua parte.

Podemos ainda partilhar dados quando a lei o exigir.

Enquanto a conta existir. Podes apagar contactos, conversas, vendas e ficheiros quando quiseres. Se fechares a conta, os dados são apagados, salvo os que a lei nos obrigue a manter (por exemplo, registos de faturação).

As ligações são cifradas (HTTPS), o acesso aos dados é separado por conta e as chaves e os tokens das integrações ficam guardados no servidor, fora do alcance do browser. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que te afete, avisamos-te.

Podes pedir para ver, corrigir, exportar ou apagar os teus dados, e retirar qualquer autorização que tenhas dado. Escreve para suporte@marketingao.com.

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos dentro da plataforma ou por email, e a data no topo é atualizada.